Kullanım Alanları
Kimlerin İşine Yarar?
Normal bir çağrı merkezi çalışanının yapabildiği her şeyi — ve fazlasını — Zali 7/24, sınırsız hat kapasitesiyle ve sıfır ek maaş maliyetiyle yapar.
E-Ticaret & Perakende
Sipariş takibi, iade süreci, ürün bilgisi ve kampanya duyurularını otomatikleştirin.
- 7/24 müşteri desteği
- Sipariş durumu sorgulama
- Otomatik iade başlatma
Sağlık & Klinik
Hasta randevularını sesli olarak alın, hatırlatma gönderin ve yönlendirme yapın.
- Sesli randevu sistemi
- Doktor yönlendirme
- Tahlil sonuç bilgilendirme
Gayrimenkul & Emlak
Gelen sorguları filtreleyin, lead toplayın ve portföy bilgisi sunun.
- Otomatik lead toplama
- Portföy tanıtımı
- Görüntüleme randevusu
Hukuk & Danışmanlık
İlk ön görüşmeleri AI ile yapın, müvekkil bilgilerini kaydedin, randevu alın.
- Ön görüşme filtreleme
- Müvekkil bilgi kaydı
- Avukat yönlendirme
Restoran & Cafe
Rezervasyonları otomatik alın, menü bilgisi verin, sipariş yönlendirmesi yapın.
- Masa rezervasyonu
- Menü ve fiyat bilgisi
- Paket sipariş yönlendirme
Finans & Sigorta
Poliçe sorgulama, başvuru ön bilgilendirme ve müşteri sadakat süreçlerini yönetin.
- Poliçe bilgi sorgulama
- Başvuru ön kayıt
- Yenileme hatırlatma
SaaS & Teknoloji
Teknik destek taleplerini triaj yapın, çözüm sunun veya ilgili ekibe yönlendirin.
- 1. seviye destek otomasyonu
- Ticket oluşturma
- Bilgi bankası yanıtlama
Servis & Bakım
Servis randevularını alın, araç/cihaz bilgisi kaydedin, maliyet ön bilgisi verin.
- Servis randevusu
- Araç/cihaz kaydı
- İş takip bildirimleri
Eğitim & Kurslar
Kayıt bilgilerini toplayın, kurs programı sunun ve öğrenci sorularını yanıtlayın.
- Kayıt ve ön başvuru
- Program & fiyat bilgisi
- Ödev teslim hatırlatma
İcra Ofisleri & Ödeme Tahsilat
Borç hatırlatma aramaları yapın, ödeme planı bilgisi sunun, müşteriden teyit alın.
- Otomatik borç hatırlatma
- Ödeme planı bilgilendirme
- Telefonda teyit & kayıt
Kurumsal & Çağrı Merkezi
Mevcut çağrı merkezinizi AI ile güçlendirin, bekleme sürelerini sıfıra indirin.
- Sınırsız eş zamanlı çağrı
- Akıllı yönlendirme
- Maliyet optimizasyonu
Sektörünüz listede yok mu? Bizimle konuşun — özelleştiririz.
Kullanım Akışı
Nasıl İşe Yarar?
Kurulumdan sonra tek yapmanız gereken numaranızı yayıma almak. Geri kalan her şeyi Zali halleder.
Müşteri Arar
Müşteriniz numaranızı çevirir. İnsan sesiyle anında karşılanır — bekleme süresi sıfır, çağrı kayıt yok.
Zali Dinler ve Anlar
Müşterinin ne istediğini bağlamıyla birlikte anlar. Aksanı, dili, tonu fark etmez. Sormadan önce tahmin eder.
Harekete Geçer
Randevu alır, lead kaydeder, soruyu yanıtlar, yönlendirme yapar — veya gerekirse sizi direkt konuşturmak için devreder.
Siz İzlersiniz
Her çağrının transkripti, sonucu ve toplanmış lead bilgileri dashboardınızda anında. Hiçbir şey gözden kaçmaz.
Nasıl Çalışır?
Gerçek Zamanlı AI Pipeline
Müşteri konuştuğu andan yanıt duyduğu ana kadar geçen süre ~140ms. Üç katmanlı yapay zeka sistemi eş zamanlı çalışır.
Müşterinin konuşması milisaniyeler içinde metne dönüştürülür. Gürültüyü filtreler, aksanı anlar, sizi tamamlamadan dinler.
Konuşmanın bağlamını anlayan yapay zeka, doğru ve tutarlı yanıtı üretir. Bilgi bankasına, güncel verilere ve geçmiş konuşmaya erişir.
Yanıt, klonlanmış insan sesiyle müşteriye iletilir. 60+ dilde doğal tonlama ve akıcı konuşma kalitesi.
Canlı Ses Demosu
Klonlanmış Ses, 60+ Dilde
Aşağıdaki sesler yapay zeka tarafından gerçek zamanlı olarak üretilmektedir. Klasik önceden kaydedilmiş anons değildir — her cümle anlık sentezlenir.
Sesler asıl sistemin çağrı karşılama örnekleridir. Sesi açmayı unutmayın.
Sistem, kullanıcının kendi sesini klonlayarak farklı dillerde konuşmasını da sağlar. Her ses modeli ayrıca fine-tune edilebilir.
Çağrı Merkezi
AI Çağrı Merkezi Özellikleri
Kurumsal çağrı merkezi yazılımının tüm gücü, yapay zekanın zekasıyla birleşiyor.
Gelen & Giden Çağrı
Otomatik karşılama ve kampanya aramaları. 7/24 insan müdahalesi olmadan kesintisiz hizmet.
Akıllı Gürültü Filtreleme
Ortam gürültüsünü ve sessizliği otomatik ayırt eder. Müşteri konuşmaya başladığında devreye girer.
Doğal Konuşma Algılama
Müşteri cümlesini bitirmeden konuşmayı kesmez. Doğal bir insan gibi bekler, doğru anda yanıt verir.
Sesli Randevu
Müşteri konuşarak randevu alır. Uygun slotlar otomatik önerilir ve takvime işlenir.
Otomatik Lead Toplama
İsim, firma, e-posta, telefon — AI konuşma sırasında doğal bir şekilde alır ve kaydeder.
Sinirli Müşteri Yönetimi
Gergin konuşmaları fark eder, durumu yatıştırır. Gerekirse insan temsilciye sorunsuz devreder.
Hata Toleranslı Bilgi Alma
Anlaşılmayan bilgiyi farklı yöntemlerle tekrar sorar. Geri arama da dahil, hiçbir bilgi kaybolmaz.
Öğrenen Anlık Yanıt
Sık sorulan sorular anında yanıtlanır. Sistem her çağrıyla daha hızlı ve daha akıllı hale gelir.
Aktif Çağrı İzleme
Anlık dashboard ile tüm aktif çağrıları ve konuşma durumunu gerçek zamanlı takip edersiniz.
Çağrı Kaydı & Transkript
Her çağrı sesli olarak kaydedilir ve otomatik yazıya dökülerek arşivlenir.
Bağlantı Güvenilirliği
Ağ kesintisi ya da hat problemi olsa bile görüşmeler sorunsuz tamamlanır, hiçbir veri kaybolmaz.
Netleştirme Protokolü
Anlaşılmayan bir bilgi olduğunda "A, Ankara gibi" yöntemiyle nazikçe teyit alır.
Omnichannel
Tüm Kanallar, Tek AI
Telefon çağrısı mı, WhatsApp mesajı mı, Instagram DM'i mi? Fark etmez. Zali, tüm kanallarda aynı zekayı, aynı kişilikle sunar. Chatwoot CRM entegrasyonu ile her şey tek noktada.
- CRM entegrasyonu ile tek merkezi yönetim
- AI tüm kanalları otomatik devralır
- Her müşteri hesabı kendi izole ortamında
- Gelen mesajlara anında AI yanıtı
- Kampanya bazlı toplu mesajlaşma
Yönetim Paneli
Her Şey Tek Dashboard'da
JWT kimlik doğrulama, çok kiracılı mimari ve tüm yönetim araçları. Teknik bilgiye gerek yok — her şeyi panelden yönet.
Multi-Tenant Mimari
Her müşteri izole ortamda, kendi verileriyle çalışır.
AI Ajan Yönetimi
Persona, dil ve ses modeli konfigürasyonu.
Randevu Takvimi
Sesli rezervasyonlar otomatik takvime düşer.
Lead & Kampanya
Lead yönetimi ve kampanya bazlı giden arama paneli.
Şirket Profili Scraping
Web sitesinden otomatik bilgi çeker, AI'a öğretir.
Bilgi Bankası (RAG)
PDF ve TXT yükle, AI belgeleri anlasın ve cevap versin.
Kanal Kurulum Rehberleri
WhatsApp, Instagram, Telegram adım adım kurulum.
Çağrı Geçmişi
Filtrelenebilir çağrı log'u ve transkript arşivi.
Duygu & Review Analizi
Müşteri memnuniyetini çağrıdan otomatik çıkarır.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Aklınızdaki soru burada yoksa, doğrudan sorabilirsiniz.
Başka bir sorunuz var mı?
Bize Yazın